Auteur/autrice : Lorene
Panne du système de bagages à Orly et vols retardés : quels sont vos droits ?
Vous pouvez prétendre à un dédommagement en cas de bagage retardé, perdu, abîmé en raison de la panne du système de bagage à Orly.
Plan d’action pour une meilleure qualité de service dans le transport aérien français : vers une amélioration des droits des passagers
Plus de demandes d’indemnisations de passagers traités et de façon qualitative en raison de la signature de la charte d’engagement en faveur de la qualité de service.
Incendies exceptionnels sur l’île de Rhodes et annulation des vols : quels sont vos droits ?
En raison des incendies sur l’île de Rhodes, la compagnie est tenue de vous rembourser votre vol en cas d’annulation mais pas de vous indemniser.
Annulation des vols en masse par EasyJet : droits des passagers ?
Les passagers ne peuvent pas percevoir d’indemnisation si la compagnie a modifié le vol dans un délai supérieur à 14 jours et en cas de circonstance extraordinaire.