Comment obtenir une compensation pour la perte, le retard ou le dommage causé à un bagage ?
Les entreprises de “handling”, responsables du transport des bagages après leur enregistrement et jusqu’à la soute de l’avion puis jusqu’aux passagers à destination, ne sont pas connues pour leur délicatesse…
Boeing 787 immobilisés : Air Austral condamnée à indemniser des passagers
Air Austral a été condamnée à indemniser des passagers dans le cadre d’un vol retardé en lien avec les problèmes moteurs du 787.
Pas d’indemnisation si un vol est retardé par la faute d’un passager perturbateur
Par une décision du 11 juin 2020, la plus haute juridiction de l’Union Européenne a précisé qu’un vol retardé à la suite du comportement perturbateur d’un passager et provoquant un retard supérieur à 3 heures correspondait à une circonstance extraordinaire exonérant la compagnie de son obligation d’indemniser les passagers du vol retardé.
Crise Covid-19 : quelles sont les compagnies risquant de faire faillite ?
La crise du Covid-19 a mis les compagnies aériennes sous tension. Si vous vous apprêtez à réserver un vol, prenez garde à ne pas réserver auprès d’une compagnie en difficulté.
Covid-19 : devez-vous annuler le vol que vous avez réservé ?
Que faire si vous avez un vol prévu dans les prochains jours ? Devez-vous annuler ou attendre que la compagnie aérienne annule votre vol ? Cette décision est importante puisque vos droits ne seront pas les mêmes.
Acheter des billets d’avion maintenant : bonne ou mauvaise idée ?
Réouverture des frontières, prix des billets, service à bord… les incertitudes sont nombreuses sur les voyages à venir. Doit-on acheter son billet d’avion maintenant ?
Remboursement des billets de vols annulés et “class action”
Devant le refus des compagnies aériennes américaines de rembourser les vols annulés, des consommateurs les attaques en justice via une class action.
Le difficile rapatriement des naufragés français du Covid-19
La France a rapatrié 120 000 personnes ces dernières semaines. Environ 7 000 français sont toujours bloqués à l’étranger. Comment l’Etat et les compagnies aériennes s’organisent-elles ?
Témoignage de l’ambassadeur de France en Inde.
Vol annulé à cause du Coronavirus : comment être remboursé ?
Votre vol est touché par le Coronavirus ? Comment être remboursé ou obtenir un bon d’achat des compagnies aériennes.
Remboursement des vols annulés à cause du Covid-19 : les passagers lésés ?
Pour aider les compagnies aériennes en difficulté, le gouvernement propose d’annuler les
obligations de remboursement de vols pour les transformer en avoir. Malgré les aides de
plusieurs États accordées aux compagnies, les consommateurs vont se retrouver lésés.