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Comment réussir son voyage en avion étape par étape

Comment voyager avec sac de golf

Grève des contrôleurs aériens sur la région Sud Est de la France – les 25, 26 et 27 juin 2022 – quels sont vos droits ?

Annulations en masse des vols pour la saison estivale 2022 : indemnisation et droits des passagers 

Catégorie : Problèmes opérationnels

Annulations en masse des vols pour la saison estivale 2022 : indemnisation et droits des passagers 

Hugo15 juin 20223 août 2022

Les passagers doivent être rebooké et indemnisé en cas d’annulation de vol par la compagnie. Les frais sont pris en charge par la compagnie.

Panne informatique paralysant l’espace aérien suisse, quels sont vos droits ?

Hugo15 juin 202215 juin 2022

En cas de panne informatique extérieure à la compagnie, les passagers n’ont pas d’indemnisation mais une prise en charge des frais.

Panne informatique d’EasyJet : indemnisation pour les passagers

Hugo31 mai 202231 mai 2022

Vous pouvez obtenir le remboursement et l’indemnisation de votre vol annulé par EasyJet en raison de la panne informatique interne.

Conflit Ukraine – Russie : quels impacts sur le transport aérien ?

Guilhem23 février 202223 février 2022

Pas d’indemnisation en cas de vols annulés en raison du conflit Ukraine- Russie mais il est possible d’obtenir le remboursement du vol annulé.

Vol annulé à cause du cyclone Batsirai, comment être remboursé ?

Anaïs3 février 20223 février 2022

Les passagers qui sont bloqués en raison du cyclone Batsirai peuvent demander le réacheminement sur un autre vol ou bien le remboursement du billet et la prise en charge des nuits supplémentaires.

Alitalia devient ITA mais n’échappe pas à une grève du personnel.

Guilhem13 octobre 20213 février 2022

La compagnie Alitalia devient ITA (Italia Trasporto Aereo). Des grèves sont
à anticiper pour les passagers. Une indemnisation est possible en cas d’annulation s’il s’agit d’une grève interne à la compagnie.

Les appareils d’Air Antilles Express cloués au sol par la DGAC

Guilhem30 août 20213 février 2022

Les appareils d’Air Antilles Express cloués au sol par la DGAC

Restrictions du transport aérien entre la Biélorussie et l’Union Européenne : quelles conséquences pour les passagers ?

Guilhem27 mai 20213 février 2022

Incitation pour les compagnies européennes à éviter le ciel biélorusse et interdiction d’accès à l’Union Européenne pour les compagnies biélorusses. Quels sont les droits des passagers : remboursement du vol ou réacheminement.

aéroport attente

Le difficile rapatriement des naufragés français du Covid-19

Valentine8 avril 20208 avril 2020

La France a rapatrié 120 000 personnes ces dernières semaines. Environ 7 000 français sont toujours bloqués à l’étranger. Comment l’Etat et les compagnies aériennes s’organisent-elles ?
Témoignage de l’ambassadeur de France en Inde.

coronavirus

Vol annulé à cause du Coronavirus : comment être remboursé ?

Guilhem7 avril 202022 janvier 2021

Votre vol est touché par le Coronavirus ? Comment être remboursé ou obtenir un bon d’achat des compagnies aériennes.

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