Catégorie : Problèmes opérationnels

Si votre vol est annulé en raison de la pénurie de carburant, il n’est pas possible d’obtenir une indemnisation. Il est possible de demander le remboursement de votre vol et la prise en charge des frais.

Pas d’indemnisation en cas d’annulation à cause de Ian mais possible remboursement et prise en charge des frais

En raison de la tempête Fiona les passagers peuvent percevoir un remboursement ou un réacheminement mais pas d’indemnisation.

Pas d’indemnisation lors du déplacement du cercueil de la Reine Elizabeth 2 mais remboursement et indemnisation possible.

Les passagers doivent être rebooké et indemnisé en cas d’annulation de vol par la compagnie. Les frais sont pris en charge par la compagnie.

En cas de panne informatique extérieure à la compagnie, les passagers n’ont pas d’indemnisation mais une prise en charge des frais.