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Prise d’otage à l’aéroport d’Hambourg : quels sont vos droits ?
Vous ne pouvez pas percevoir d’indemnisation mais vous pouvez obtenir le remboursement et la prise en charge des frais.
Plan d’action pour une meilleure qualité de service dans le transport aérien français : vers une amélioration des droits des passagers
Plus de demandes d’indemnisations de passagers traités et de façon qualitative en raison de la signature de la charte d’engagement en faveur de la qualité de service.
Afghanistan : quel impact sur les vols commerciaux ?
Avec la chute du gouvernement afghan et l’arrivée au pouvoir des Talibans, la situation à l’aéroport de Kaboul est pour le moment chaotique. L’aéroport de la capitale est désormais fermé aux vols commerciaux et les compagnies Européennes ne survolent plus le pays.
La grève des salariés d’une compagnie aérienne n’est pas une circonstance extraordinaire : soyez indemnisés !
La grève des salariés d’une compagnie aérienne n’est pas une circonstance extraordinaire. Les passagers peuvent donc obtenir une indemnisation prévue par le règlement européen.
En cas d’atterrissage dans le mauvais aéroport, la compagnie doit indemniser les passagers !
Si l’avion atterrit sur un autre aéroport que celui initialement prévu, le transporteur aérien est tenu d’indemniser le passager, même en cas de retard inférieur à trois heures.
Comment obtenir une compensation pour la perte, le retard ou le dommage causé à un bagage ?
Comment obtenir une compensation pour la perte, le retard ou le dommage causé à un bagage ?
Faut-il encore réserver un vol avec Alitalia ?
En difficulté financière depuis plusieurs mois, la pérénité de la compagnie pose question. Y a-t-il un risque à réserver un vol avec Alitalia ?
Les 10 pratiques des compagnies aériennes pour éviter d’indemniser les passagers
Un retard, une annulation de vol ou bien un refus d’embarquement dans un avion peuvent causer de nombreux désagréments pour les passagers. C’est pourquoi l’Union Européenne a mis en place…
Qu’est-ce que la « Justice as a Service » ?
La Justice as a Service (JaaS), en français « Justice en tant que Service » est une évolution du traitement des litiges qui allie à la fois technologie et services juridiques standards,…